pour 10 Postes : 10 opératrices commerciales
Missions Principales :
-Être en contact permanent avec les clients afin d'entretenir et fidéliser la relation avec sa clientèle.
-Réaliser les objectifs de vente qualitatifs et quantitatifs par client au quotidien.
- Gérer et prendre en charge le portefeuille client (commande, recouvrement, règlement, ...).
- Tenir les clients informés quotidiennement de toutes les disponibilités en produit.
- Garantir le suivi des rejets et créances de ses clients ainsi que leurs règlements.
- Assurer le traitement des litiges clients par le service concerné et faire remonter les cas les plus complexes au responsable.
- Rendre compte et transmettre les informations pertinentes à sa hiérarchie (client en retard, litiges)
Profil recherché:
- Expérience: 3 an au minimum
Savoir-faire fonctionnels :
- Parfaite maîtrise des techniques de vente et de négociation
- Expérience d’une (03) année dans le domaine de la vente a distance
- Ayant le sens de communication de travail en groupe
Savoir-faire opérationnels:
Efficacité opérationnelle
Connaitre et respecter les règles intérieures
Sens des Priorités
Adaptabilité ; Disponibilité et flexibilité
Responsabilité et Travail d’équipe
Communication et Transparence et coordination
bilal27pharm@gmail.com
0561397903/0551184064
À alger baba ali